Erwachsene Menschen fühlen sich am wohlsten, wenn sie sich mit Gedanken und Handeln im Gleichgewicht befinden. Bevor eine neue Information wirklich zugelassen wird, muss zunächst das alte Verhalten…

Quelle: Aus ‚Belehrung‘ wurde ‚Unterweisung‘. Was muss passieren, wenn daraus ‚Qualifizierung‘ wird? Die Methode „Verunsicherung“!